林檎の木の下で

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iTunesのアフィリエイト・プログラムのPHGにログインできなくなったけれど復活しました。

      2015/05/08

iTunesのアフィリエイト・プログラムのPHGにログインできなくなったけれど復活しました。こんにちは、sakurako(@0518sakurako)です。

11/3の朝からiTunesのアフィリエイト・プログラムの提携先であるPHG(Performance Horizon Group)のマイページに入れなくなっていました。

正しいユーザーIDとパスワードを入力してもダメ、パスワードの再設定をしようと登録しているメールアドレスを入力しても「そんなアドレスは登録してません」と言われる始末。

心配になってTwitterで調べてみたら、どうやら私以外にも同じ状態になっている人がちらほら。

でも、原因がわからないんですよね。

PHGのHPとかいろいろ調べても何のコメントも出てこないし。

でも、アプリの方はログインできるんですよね。

だからユーザーID・パスワードが間違っていたり、サイトが消えてしまったりというわけではなさそう。

そんなこんなで約半日がたちました。

 

意を決してメールを送ってみた。

 

仕方ないので、PHGの問い合わせフォームからメールを送ってみることにしました。

なぜすぐに送らなかったって?

PHGは全部英語なんです。

もちろんメールも英語で送らなくてはいけません。

ここはWeblio翻訳の力を借りて、できない英語を使うしかありません。

で、送ったのがこのメール。

title:I cannot log in.

When I input right user ID and password, I cannot log in.
Error message called “No matching email address found” is displayed.
When I choose “| Forgotten Password?” and input ID or e-mail address, error message called”No matching email address found”.

正しいユーザーIDとパスワード入れてもエラーメッセージがでるし、パスワードの再設定を求めてもメールアドレス自体がエラーと言われてできないよ、みたいな内容です。

意外と10時間位で返事が返ってきました。

Thank you for your inquiry.

The iTunes Affiliate program has our own login screen.
Please try logging in through http://affiliate.itunes.apple.com/signin

Logging in through any other URL may not work. Please bookmark the link above for future reference.

Thank you,
The Affiliate Team

要はPHGのHPからではなくてiTunesの方のHPからログインしてくれってことみたいです。

そしてこの方法で問題なくログインすることができました。

原因とかよくわかりません。

あとからPHGのHPを探しても以前ログインに使っていたページは見つかりませんでした。

もし、同じことで悩んでいる方がいたら、試してみてください。

 - おしらせ

   

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