林檎の木の下で

iPhoneアプリやwebサービスの紹介など。いつもどうしたら毎日を効率良く過ごせるか考えてます。

LINEが開けない→削除して再インストールを試みるもインストール不能→1ヶ月以上たってから突然インストール可能になった顛末。

   

LINEが開けない→削除して再インストールを試みるもインストール不能→1ヶ月以上たってから突然インストール可能になった顛末。https---www.pakutaso.com-assets_c-2015-06-VER88_sumafonayamu15150207-thumb-1000xauto-17302

こんにちは、sakurako(@0518sakurako)です。

ここ1ヶ月以上続けてきたLINEとの戦いがようやく終わりました。

散々ネットで解決策を調べても全く解決せず、LINEの運営にメールを送る寸前に解決しました。

なぜ解決したのかわかりませんが、こういうケースもあるよということで同じような問題を抱えている人の参考になればと思い顛末を残したいと思います。

LINE

無料
(2016.02.04時点)
posted with ポチレバ

事の発端は年末のアップデート。

問題が起きたのはH27/12/21のLINEアップデート後です。

ちなみにiPhoneはiPhone5c、OSはiOS9.2.1。(途中でアップデートしてないと思う。多分)

もともと連絡は人によってLINEも使うけれどメールやSMSも使っているのでそんなに多用しているわけではありません。

なので異変に気がついたのは年末辺りだったと思います。

LINEの新着通知が来たのにアプリが開けない。

とりあえずWi-Fiのオンオフやバックで動いているアプリを閉じる、iPhoneの再起動などやってみるもののあいかわらずLINEは開けない。

数日経っても変化がないので一旦アプリを削除してみることに。

でもこれがいけなかった。

再インストールができない。

LINEを削除後、再インストールしようと思ってもできなくなってしまったのです。

雲マークを押しても一回目は反応がなく、連続して押してみると一瞬だけ○が現れるのですが、すぐに雲マークに戻ってしまう。

容量オーバーしているわけでもなければ、通信制限がかかっているわけでもありません。

他のアプリはLINEより重いものでも問題なくインストールできます。

ネットで検索してみると結構同じような現象が起きているようで解決策がいくつか出てきました。

で、片っ端から試してみることにしました。

私が実際に試してみたことは次のことです。

  • バックで動いているアプリの終了
  • 写真の削除
  • いらないアプリの削除
  • Wi-Fiのオンオフ
  • 機内モードのオンオフ
  • 機能制限がかかってないかの確認
  • iTunesのログオフ→ログオン
  • iPhoneの再起動
  • PCのiTunesを使ったアプリのインストール

時間をおくとできるようになるという情報もあったので間に数時間おいたこともありますが、何をしてもLINEの再インストールはできません。

最後にPC側からiTunesをいじって購入済みのアプリにLINEを表示させない状態になっているところで終了。別にそうしたかったわけではないけれどいろいろやっていたらそれ以上何もできなくなって終わりました。

ちなみにPCのiTunesでアプリをインストールしようとするとパスワードの入力を求められて「いけるかな?」ってところまでいくんですが、最終的にアイコンが雲マークとか「入手」に戻ってしまいました。

途中でLINEのアップデートもあったので上記のことは何回も繰り返しました。

突然、再インストールできるようになった。

そんなこんなで1ヶ月ちょっと。

昨日、ソフトバンクに用事があったので聞いてみたらアプリのことはAppleも保証外なのでアプリ会社に聞いてくれと言われ、「まぁそうだよな」と思いつつ帰ってきました。

で、今朝、とうとうLINEに連絡をしようと思い、LINEのHPの問い合わせフォームを見てみました。

LINEの問い合わせフォームには「できるだけ画像を添付してください」みたいなことが書いてあったので、とりあえず再インストールできないスクショでも撮ってみるかと思ってAppStoreを開きました。

LINEをいつもの手順通りインストールしてみるといつもはパスワードの入力を求めるところまで行かないのに今日はパスワードを入力するポップアップが出てきました。

不審に思いながらもパスワードを入力してみると・・・なんとインストールが始まりました!

それでできちゃったんです。インストール。

ただよくわからないのは以前にインストールしたことがあるアプリって「購入済み」に表示されなくてもパスワードの再入力を求められないはずなんですが、今回はパスワードの再入力を求められたんですよね。

さらに再インストール後もAppStoreの「購入済み」アプリには表示されてない・・・こんな仕様だったっけ?

中身は確かにLINEだし、以前の設定も残ってます。もちろん会社名も確かめているからLINEっぽい他のアプリではないはず。

まとめ

よくわからないけれどとりあえずLINEが復活してよかったです。

LINEでしか連絡とってない人もいるのでないと本当に困ってしまうし。

ただいまいちよくわからないのでまたいつ同じ状態になるんだろうという怖さはあります。

それにもしかしてiPhoneがウイルスに感染してるとかなのかな・・・とか。脱獄とかしてないんだけどな。

解決法を検索していたら結構「これで100%復活する」みたいな見出しがたくさんあって逆に何しても復活しなくてめちゃくちゃ不安だったので、同じように何しても復活しない人、私みたいなケースもあるから大丈夫かもよ!でも無理そうならLINEに問い合わせちゃった方が早いかもよ!と全力で言いたいです。

 - iPhoneアプリ

   

スポンサードリンク

スポンサードリンク

Message

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

  関連記事